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隐私政策

版本号:V1.0  |  生效日期:2026年5月15日  |  更新日期:2026年5月15日

杭州木吾木同医疗科技管理有限公司(以下简称"我们")深知个人信息对您的重要性,我们将按照法律法规的规定,保护您的个人信息及隐私安全。我们制定本《隐私政策》并特别提示:希望您在使用"数智医生"平台及相关服务(以下简称"本服务")前仔细阅读并充分理解本隐私政策,特别是以加粗形式提示您注意的条款。

⚠️ 重要提示:本服务为健康科普信息服务,不属于互联网诊疗服务,不提供疾病诊断、治疗方案或处方建议。本隐私政策适用于您通过数智医生网页端(model.hzmwmt.com)及API开放平台使用本服务的情形。

一、我们收集和使用的个人信息

1.1 我们收集的信息类型

为向您提供健康科普服务,我们可能收集以下信息:

信息类型具体内容收集目的法律依据
对话信息您输入的健康咨询问题及AI生成的回复内容提供健康科普问答服务履行合同义务
上传文件您主动上传的体检报告图片提供报告指标科普解读服务经您同意
健康画像从对话中自动提取的健康相关关键词(如提及的症状、慢性病名称等)为您提供个性化的健康科普内容经您同意
会话标识系统自动生成的会话ID(不包含个人身份信息)维持对话上下文连贯性履行合同义务
API调用记录API Key、调用时间、调用次数、token用量API用量计费与安全防护履行合同义务
日志信息IP地址、访问时间、浏览器类型保障服务安全、排查故障合法利益

1.2 我们不收集的信息

我们不会主动收集您的姓名、身份证号、手机号码、银行账户等个人身份信息。本服务不要求用户注册账号,不进行实名认证。

1.3 敏感个人信息说明

您在对话中主动提供的健康状况、疾病史、用药信息等属于敏感个人信息。我们仅在您主动提供的范围内处理该类信息,目的是为您提供更有针对性的健康科普内容。您有权随时要求删除此类信息。根据《中华人民共和国个人信息保护法》第二十八条至第三十二条,我们对敏感个人信息采取严格的保护措施。

二、我们如何存储个人信息

2.1 存储地点

您的个人信息存储于中华人民共和国境内的服务器。我们不会将您的个人信息传输至境外。如未来因业务需要确需跨境传输,我们将严格遵守《个人信息保护法》第三十八条至第四十三条的规定,并重新征得您的单独同意。

2.2 存储期限

信息类型存储期限到期处理
会话对话记录会话结束后1小时内自动清除自动删除
用户健康画像最后一次使用后90天自动删除
对话摘要最后一次使用后90天,最多保留50条滚动覆盖
上传的报告图片解读完成后24小时内自动删除
API调用日志12个月自动删除
服务器访问日志6个月自动删除

2.3 安全措施

我们采取以下技术和管理措施保护您的个人信息安全:

  1. 数据传输采用HTTPS/TLS加密协议;
  2. 服务器部署在具备等保资质的云计算平台;
  3. 对数据库实施访问控制和权限管理;
  4. 定期进行安全漏洞扫描和风险评估;
  5. 对内部员工进行数据安全培训,签署保密协议;
  6. 制定个人信息安全事件应急预案。

三、我们如何共享、转让、公开披露个人信息

我们不会向第三方共享、转让或公开披露您的个人信息,但以下情形除外:

  1. 事先获得您的明确同意;
  2. 根据法律法规的规定,或按照政府主管部门的强制性要求;
  3. 与国家安全、公共安全直接相关的;
  4. 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
  5. 为维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益而必需且难以得到您本人同意的。

四、我们如何使用Cookie和类似技术

本服务当前不使用Cookie。如未来因功能需要使用Cookie或类似追踪技术,我们将在使用前通过弹窗或其他显著方式告知您,并征得您的同意。

五、您的个人信息权利

根据《中华人民共和国个人信息保护法》,您享有以下权利:

  1. 知情权和决定权:您有权了解我们如何处理您的个人信息,并有权决定是否同意或撤回同意;
  2. 查阅和复制权:您有权查阅和复制您的个人信息。您可通过API接口(/api/user/{user_id}/profile)查询您的健康画像数据;
  3. 更正权:您有权要求我们更正不准确的个人信息;
  4. 删除权:您有权要求我们删除您的个人信息。您可发送邮件至 medtalent@medtalent.com.cn 提出删除请求,我们将在15个工作日内处理;
  5. 撤回同意权:您有权随时撤回已给予的同意。撤回同意不影响撤回前已进行的个人信息处理活动的合法性;
  6. 注销权:本服务不要求注册账号,您停止使用即可,相关数据将按存储期限自动清除;
  7. 投诉举报权:如您认为我们侵犯了您的个人信息权益,您有权向网信部门、个人信息保护部门投诉举报。

六、未成年人保护

本服务主要面向成年人。我们不会故意收集不满十四周岁未成年人的个人信息。如您为未成年人的监护人,发现被监护人向本服务提供了个人信息,请通过下方联系方式与我们联系,我们将及时删除相关信息。

七、个人信息保护影响评估

根据《个人信息保护法》第五十五条,我们对以下个人信息处理活动进行了个人信息保护影响评估:

  1. 处理用户主动提供的健康相关敏感个人信息;
  2. 从对话内容中自动提取健康关键词用于构建用户健康画像;
  3. 对上传的体检报告图片进行AI解读。

评估报告保存期限不少于三年。

八、本政策的更新

我们可能适时修订本隐私政策。当隐私政策发生重大变更时(包括但不限于处理目的、处理方式、处理的个人信息种类等),我们会在平台首页以弹窗或公告的方式通知您。未经您的明确同意,我们不会削减您依据本隐私政策所享有的权利。

九、如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,或需要行使个人信息相关权利,请通过以下方式与我们联系:

公司名称:杭州木吾木同医疗科技管理有限公司
电子邮件:medtalent@medtalent.com.cn
我们将在收到您的请求后15个工作日内予以回复。

十、争议解决

因本隐私政策引起的或与本隐私政策有关的争议,双方应友好协商解决。协商不成的,任何一方可向本公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。