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用户服务协议

版本号:V1.0  |  生效日期:2026年5月15日  |  更新日期:2026年5月15日
⚠️ 特别提示:在使用"数智医生"服务之前,请您仔细阅读并充分理解本协议各条款,特别是涉及免除或限制责任的条款、适用法律及争议解决条款。如您不同意本协议的任何内容,请立即停止使用本服务。您使用本服务即视为您已阅读、理解并同意接受本协议的约束。

第一条 总则

1.1 本协议由您与杭州木吾木同医疗科技管理有限公司(以下简称"本公司")就"数智医生"健康科普大模型平台及其相关服务(以下简称"本服务")所订立的协议。

1.2 本服务是基于人工智能技术的健康科普信息服务,旨在为用户提供健康知识问答、体检报告指标科普解读等功能。

1.3 本服务不是医疗服务,不属于互联网诊疗,不提供疾病诊断、治疗方案、处方开具等医疗行为。本公司不是医疗机构,不具备医疗诊疗资质。

第二条 服务内容与范围

2.1 本服务提供以下功能:

  1. 健康科普知识问答(覆盖老年健康、心理健康、慢病体重管理、心血管管理、颈肩腰腿病、运动促进健康六大领域);
  2. 体检报告图片指标科普解读;
  3. API开放接口服务(面向企业及开发者)。

2.2 本服务生成的所有内容均为人工智能基于公开健康科普知识自动生成,不代表任何医疗机构或执业医师的专业意见。

2.3 本公司有权根据业务发展需要,随时调整、暂停或终止全部或部分服务,并将在合理期限内通知用户。

第三条 用户资格与账号

3.1 您应当具备完全民事行为能力。不满十八周岁的未成年人应在监护人指导和同意下使用本服务。

3.2 网页端用户无需注册账号即可使用基础服务。API用户需申请API Key以调用接口服务。

3.3 API用户应当妥善保管其API Key,因保管不善导致的一切损失由用户自行承担。如发现API Key泄露或被盗用,应当立即通知本公司。

第四条 用户行为规范

4.1 您在使用本服务时,应当遵守中华人民共和国法律法规及相关政策,不得利用本服务从事以下行为:

  1. 发布、传播违反法律法规、公序良俗的内容;
  2. 冒充医疗机构或执业医师,将本服务生成的内容伪装为医疗诊断结论或治疗方案;
  3. 利用本服务生成的内容发布医疗广告或开展变相营销;
  4. 恶意攻击、干扰本服务的正常运行,包括但不限于DDoS攻击、注入攻击、爬虫滥用等;
  5. 超出API配额或速率限制,通过技术手段绕过使用限制;
  6. 利用本服务收集、存储或传播他人个人信息;
  7. 其他违反法律法规或本协议约定的行为。

4.2 如您违反上述规定,本公司有权立即暂停或终止向您提供服务,并有权撤销您的API Key。因您违规使用导致的一切法律责任由您自行承担。

第五条 API服务条款

5.1 API服务按照套餐方案提供,不同套餐对应不同的调用额度、速率限制和功能权限。具体方案详见开放平台价格页面。

5.2 付费套餐的计费周期为自然月,配额每月初重置。未使用的配额不予结转或退款。

5.3 API用户通过本服务获取的AI生成内容,用户可在遵守法律法规和本协议的前提下自行使用。但用户不得将AI生成的健康科普内容标注为"医疗诊断"或"处方建议"。

5.4 本公司不保证API服务的不间断、无错误运行。因系统维护、升级或不可抗力导致的服务中断,本公司将尽力提前通知并尽快恢复。

第六条 知识产权

6.1 本服务的平台架构、模型技术、界面设计、代码、商标及相关文档等知识产权归本公司所有。

6.2 用户不得对本服务进行反向工程、反编译或反汇编,不得通过技术手段提取本服务的模型参数或训练数据。

6.3 用户通过本服务输入的内容(问题、上传的图片等)的知识产权归用户所有。用户授权本公司在提供服务所必需的范围内使用该内容。

第七条 免责声明

请您特别注意以下条款:

7.1 本服务提供的所有内容均为健康科普性质的参考信息,不构成任何形式的医疗诊断、治疗建议或处方。用户不应将AI生成的内容作为自我诊断、自我用药或替代专业医疗咨询的依据。

7.2 AI生成的健康科普内容基于模型训练数据和算法,可能存在不完整、不准确或不适用于个人具体情况的风险。用户应结合专业医疗机构和执业医师的意见做出健康决策。

7.3 对于用户基于本服务生成的内容所做出的任何健康决策及其后果,本公司不承担任何直接、间接、附带或后果性损害赔偿责任。

7.4 本服务提供的体检报告解读属于指标数值的科普性解释,帮助用户理解各项指标的一般含义和参考范围,不等同于医生对报告的专业诊断分析。如有指标异常,请务必前往医疗机构就诊。

7.5 如遇紧急医疗状况,请立即拨打120急救电话或前往最近的医疗机构就诊。本服务不适用于紧急医疗咨询。

7.6 因不可抗力(包括但不限于自然灾害、政府行为、网络故障等)导致服务中断或数据丢失的,本公司不承担责任。

第八条 个人信息保护

8.1 本公司重视用户个人信息保护。我们收集、使用、存储和保护用户个人信息的具体规则详见《隐私政策》

8.2 使用本服务即表示您已阅读并同意《隐私政策》中的各项条款。

第九条 生成式人工智能合规声明

9.1 本服务属于《生成式人工智能服务管理暂行办法》所规定的生成式人工智能服务。本公司依照该办法及相关法律法规的要求运营本服务。

9.2 本服务生成的内容由AI模型自动生成,可能存在错误或偏差。本公司持续优化模型质量,但不对生成内容的准确性、完整性、适用性做出任何明示或暗示的保证。

9.3 用户在使用本服务过程中,如发现生成内容存在违法违规、虚假信息或其他不当内容,可通过本协议第十一条提供的联系方式向我们举报,我们将及时处理。

第十条 协议的变更与终止

10.1 本公司有权根据需要不时修改本协议。协议修改后,我们将在平台上以公告方式通知用户。如您在协议修改后继续使用本服务,即视为您接受修改后的协议。

10.2 如您不接受修改后的协议,应当停止使用本服务。

10.3 在以下情形下,本公司可终止向您提供服务:

  1. 您违反本协议的约定;
  2. 法律法规或监管政策要求;
  3. 本公司决定停止运营本服务。

第十一条 联系方式

公司名称:杭州木吾木同医疗科技管理有限公司
电子邮件:medtalent@medtalent.com.cn

第十二条 适用法律与争议解决

12.1 本协议的订立、执行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律(不包括港澳台地区法律)。

12.2 因本协议引起的或与本协议有关的争议,双方应首先友好协商解决。协商不成的,任何一方可向本公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。